伴隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟與信息科技的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普遍 應用，電子商務(wù)平臺紛紛崛起，電子商務(wù)領(lǐng)域也成為國家經(jīng)濟的重要組成 部分。

    電子商務(wù)的運營(yíng)及發(fā)展離不開(kāi)物流行業(yè)的支持。 對目前我國物流行業(yè)的基礎設施建設情況進(jìn)行分析可知，物流服務(wù)的 基礎設施建設尚不完善，這是企業(yè)在后續發(fā)展過(guò)程中應該重點(diǎn)解決的問(wèn)題。 從行業(yè)發(fā)展的角度來(lái)分析，基礎設施建設不完善，會(huì )給跨境電子商務(wù)物流 企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)阻力，并降低跨境電子商務(wù)的運營(yíng)效率。 與境內物流不同的是，跨境物流的商品要經(jīng)海關(guān)檢驗，要辦理進(jìn)出口 貨物手續。

    為了加速整體物流運轉，企業(yè)應該重視對相關(guān)工作的處理，為此，要將報關(guān)事宜交給專(zhuān)業(yè)人員，并配置相應的基礎設施，爭取縮短報關(guān)時(shí)間，為跨境電子商務(wù)物流運營(yíng)提供基礎設施方面的支持。 

（1）缺乏專(zhuān)業(yè)人才

     對于跨境電子商務(wù)物流來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)人才是最寶貴、最具增值性的戰略 資源。因為跨境電子商務(wù)是一個(gè)新興行業(yè)，且發(fā)展速度較快，所以相關(guān)人 才培養明顯滯后，且跨境電子商務(wù)與普通電子商務(wù)不同，具有特殊性、復雜性，具體表現在兩個(gè)方面。 第一，受語(yǔ)言交流障礙、產(chǎn)品需求差異、宗教禁忌、文化差異等因素 的影響，跨境電子商務(wù)表現出了一定的復雜性。

     第二，因為跨境物流距離比較遠，通關(guān)手續比較復雜，所以物流運輸 時(shí)間比較長(cháng)，客戶(hù)購買(mǎi)體驗不良，行業(yè)整體服務(wù)水平不高。 跨境電子商務(wù)物流急需知識豐富、應變能力較強的復合型人才。另外， 跨境物流企業(yè)嚴重缺乏信息化人才。這兩類(lèi)人才成了跨境物流行業(yè)的稀缺 資源，制約著(zhù)跨境物流行業(yè)的發(fā)展。 

(2)缺乏融資能力 

     跨境物流業(yè)務(wù)發(fā)展離不開(kāi)資金支持。目前，我國物流企業(yè)在跨境物流業(yè)務(wù)領(lǐng)域投入的資金普遍較少，使得跨境物流業(yè)務(wù)的開(kāi)展普遍存在資金不足問(wèn)題，該問(wèn)題主要表現在以下兩個(gè)方面。 第一，中小物流企業(yè)存在較大的資金缺口，且這個(gè)缺口無(wú)法得到滿(mǎn)足。 中小物流企業(yè)掌握的跨境電子商務(wù)物流業(yè)務(wù)比較少，所占市場(chǎng)份額比較小。 

    這些物流企業(yè)開(kāi)展跨境物流業(yè)務(wù)需要大量資金的支持，但是幾乎所有中小企業(yè)都面臨著(zhù)融資難問(wèn)題。據統計，超過(guò)七成的中小物流企業(yè)選用借貸的 方式來(lái)融資發(fā)展跨境物流業(yè)務(wù)。但這種方式所獲貸款額度比較少，或者根 本無(wú)法獲得貸款。 第二，融資渠道有限。中國物流與采購聯(lián)合會(huì )的調查統計顯示，企 業(yè)自留資金是跨境物流企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展最主要的資金來(lái)源。其他相關(guān)統計 也顯示，跨境物流企業(yè)八成以上的融資來(lái)源于各類(lèi)銀行機構，融資渠道 比較單一。