明確“由誰(shuí)負責干什么”、“決定執行者、確認者、監督 者”，以制度方式固定下來(lái)。 項目進(jìn)展一切順利，但是，當進(jìn)入“0K！我們終于做出 業(yè)績(jì)了，大家為此付出了很多努力！現在宣布原地解散”的 階段時(shí)，有人開(kāi)始心滿(mǎn)意足地認為一切結束了。 即使項目進(jìn)展順利，如果不將其納入常態(tài)化業(yè)務(wù)，就失 去了應有的意義。將項目納入常態(tài)化工作（例行業(yè)務(wù)）直至 整體結束是永恒不變的法則。

     這種常態(tài)化分為把項目進(jìn)程中的有效方法作為例行業(yè)務(wù) 落實(shí)下來(lái)的工作和使之成為日常業(yè)務(wù)化的工作。 具體地講，將項目過(guò)程中的有效方法作為例行業(yè)務(wù)落實(shí) 的工作是確定“由誰(shuí)負責干什么”。 舉個(gè)例子，以上一節的循環(huán)盤(pán)存為例，主管指定小A(一 名熟練操作電腦軟件的員工）制作一份列有儲位項目和商品 名的盤(pán)存表，指定小B和小C(兩名物流現場(chǎng)的操作人員)一 起盤(pán)存。當發(fā)現庫存不符時(shí)，由小A親自前往現場(chǎng)確認現 物，同時(shí)進(jìn)行書(shū)面記錄，并在電腦上修改數據。 確定執行人、確認人、責任人 其次，是日常業(yè)務(wù)化工作。 如上所述，如果只確定具體操作方法，那么，在接下來(lái) 的2~3個(gè)月內碰到工作繁忙就中斷2～3天。長(cháng)此以往，日常 業(yè)務(wù)工作本身就可能不復存在。

     所以，把防止這種情況出現 的措施納入工作范疇的常態(tài)化工作是必要的。 為防止出現工作疏漏，相關(guān)責任人應確定“執行者、確 認者、監管(責任）者”。執行者是小B和小C，確認者是 小A，監管(責任）者是物流中心經(jīng)理。 物流中心經(jīng)理同時(shí)也是發(fā)現庫存差異時(shí)的責任人。其工 作是每天檢查物流現場(chǎng)宣傳欄（布告板）上貼的作業(yè)檢查 表，檢查作業(yè)的日進(jìn)度情況。如果檢查表上沒(méi)有確認者的簽 名，就視為該項作業(yè)未實(shí)施。即使這項工作已經(jīng)完成，也視 為沒(méi)有完成。此外，跨境物流中心經(jīng)理應指導員工養成固定的工 作習慣，例如小B和小C干完后，必須經(jīng)小A確認簽名，方 視為作業(yè)正式完成。 到此為止，常態(tài)業(yè)務(wù)化結束，也意味著(zhù)常態(tài)化階段完成。 大多數企業(yè)奉行銷(xiāo)售第一，物流第二的原則。反過(guò) 來(lái)講，物流處于被忽視的地位。