貝索斯的自我領(lǐng)導力的特征之一就是愿景領(lǐng)導。提出某種愿景并將其變?yōu)楝F實(shí)的第一步就是描繪出一幅“讓自己愿意投身其中,讓他人觀(guān)后為之歡騰”的未來(lái)愿景,并將其展示給團隊成員。如果能夠做到這一點(diǎn),那么即便是性格古怪的、令他人不想與之為伍的經(jīng)營(yíng)者,也能夠吸引大量人才并帶領(lǐng)他們向著(zhù)這一愿景不斷前進(jìn)。
那么,亞馬遜貨代最重視的領(lǐng)導力是什么呢?對于這個(gè)問(wèn)題,亞馬遜給出了簡(jiǎn)單明了的答案,自我領(lǐng)導力在整個(gè)公司內部被視為最根本的領(lǐng)導力。在亞馬遜頭程,每一位員工都是自己的領(lǐng)導。亞馬遜將“員工充分發(fā)揮自己的領(lǐng)導力”視為領(lǐng)導力最重要的定義。研究過(guò)領(lǐng)導力理論就知道,領(lǐng)導力可以分為自我領(lǐng)導力、團隊領(lǐng)導力、社會(huì )領(lǐng)導力和全球領(lǐng)導力四個(gè)層次。
全球領(lǐng)導力是指伴隨著(zhù)商業(yè)和經(jīng)濟社會(huì )的全球化進(jìn)程,站在更廣闊的視角上建立的領(lǐng)導力。這一概念近年來(lái)頗受關(guān)注。為了建立全球領(lǐng)導力,就必須在社會(huì )和地區中確立社會(huì )領(lǐng)導力,因此也必須在企業(yè)和組織中建立團隊領(lǐng)導力。為了建立團隊領(lǐng)導力,自我領(lǐng)導力又是必不可少的能力。這就是當今世界最前沿的領(lǐng)導力理論的概要。所謂自我領(lǐng)導力,就是自己領(lǐng)導自己的方法。自我領(lǐng)導力是像討好上司一樣取悅自己那么簡(jiǎn)單嗎?當然不是。鼓舞自己,提起干勁,不斷向著(zhù)既定目標前進(jìn)才是自我領(lǐng)導力的真正內涵。能夠支持每一位團隊成員發(fā)揮出自我領(lǐng)導力的領(lǐng)導者才是真正具有領(lǐng)導力的領(lǐng)導者。我在美國留學(xué)攻讀MBA學(xué)位期間系統地學(xué)習了領(lǐng)導力理論。
這是一門(mén)歷時(shí)長(cháng)達一年的必修課程。雖然課程最終的落腳點(diǎn)在于如何建立全球領(lǐng)導力,但在學(xué)習過(guò)程中有近80%的時(shí)間和精力都花在了與自我領(lǐng)導力有關(guān)的內容上。從這一點(diǎn)也能看出,自我領(lǐng)導力在整個(gè)領(lǐng)導力體系之中的重要程度和學(xué)習難度。自己領(lǐng)導自己在后文將要介紹的亞馬遜的“領(lǐng)導力的14條準則”之中也有提及,亞馬遜貨代不僅要求帶領(lǐng)團隊的管理者發(fā)揮出自己領(lǐng)導團隊的能力,還要求團隊中的每一位成員都能發(fā)揮自我領(lǐng)導力。因此,上層的管理者在帶領(lǐng)下屬的同時(shí),也要為下屬發(fā)揮自我領(lǐng)導力提供支持和推動(dòng)力。在此,我希望大家了解一下“自上而下的領(lǐng)導力”和“自下而上的領(lǐng)導力”這兩個(gè)概念。自上而下的領(lǐng)導力是指在組織中提出目標、愿景、價(jià)值觀(guān)和戰略,并將這些滲透到一線(xiàn)的領(lǐng)導力。其中,最重要的就是組織的領(lǐng)導者擁有什么樣的使命感和問(wèn)題意識,擁有什么樣的世界觀(guān)、人生觀(guān)和歷史觀(guān)。貝索斯就屬于擁有極其優(yōu)秀的自上而下的領(lǐng)導力的經(jīng)營(yíng)者。自下而上的領(lǐng)導力是指能在戰略和計劃的實(shí)施階段充分發(fā)揮作用的領(lǐng)導力。
在戰略實(shí)施層面,每一步都等著(zhù)上級下指令肯定是行不通的,因此,將一定的權力授予在一線(xiàn)工作的下屬,通過(guò)他們的自主管理來(lái)完成工作的自下而上的領(lǐng)導力最有效。此時(shí),經(jīng)營(yíng)者的職責不是發(fā)號施令,而是親臨現場(chǎng),給予下屬信任、體諒與支持。如果給貝索斯畫(huà)一幅性格畫(huà)像,那么“擅長(cháng)自上而下地發(fā)號施令,難以接受自下而上的員工自治”應該是對他最貼切的描述。也許是因為考慮到了這一點(diǎn),貝索斯在他提出的“領(lǐng)導力的14條準則”之中大力提倡自我領(lǐng)導力。他可能認為,員工們自己驅動(dòng)自己的能力增強了,就能彌補他自下而上的領(lǐng)導力不足的短板。貝索斯對自身的長(cháng)處和短處有著(zhù)冷靜而清晰的認識。從這一點(diǎn)來(lái)看,他的確是一位有著(zhù)超強自我領(lǐng)導力的人。
至此,我已經(jīng)介紹了有關(guān)貝索斯個(gè)人和亞馬遜貨代公司所具備的幾種領(lǐng)導力。值得一提的是,我個(gè)人對各類(lèi)領(lǐng)導力并無(wú)好惡。在現實(shí)生活中,每家企業(yè)的文化和歷史不同,所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境不同,經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)和員工能力也不同,因此最適合的領(lǐng)導力類(lèi)型也大相徑庭。特別是對像亞馬遜這樣追求創(chuàng )新并保持高速增長(cháng)的企業(yè)來(lái)說(shuō),放眼未來(lái)的愿景領(lǐng)導力和下文將會(huì )詳述的“領(lǐng)導力的14條準則”是最適合的。如果是已經(jīng)發(fā)展成熟的日本大型企業(yè),一味地生搬硬套亞馬遜的做法恐怕只會(huì )東施效顰。本來(lái),對不斷推陳出新的企業(yè)來(lái)說(shuō),貝索斯那種寧犯眾怒也要堅持到底的做派最能發(fā)揮積極的作用。個(gè)性十足的經(jīng)營(yíng)者雖然看似并不善于自下而上的領(lǐng)導方式,但正因為其擁有強大的愿景領(lǐng)導力,所以才能吸引眾多人才加入他的團隊,為夢(mèng)想而戰。
此外,因為亞馬遜頭程貨代實(shí)現了高速增長(cháng),所以更容易匯聚那些想要成長(cháng)、樂(lè )于學(xué)習的創(chuàng )新型人才。正是因為這些因素,亞馬遜才具備了目前這種非常適合自身的領(lǐng)導力。亞馬遜匯聚了一批能與貝索斯的愿景領(lǐng)導力產(chǎn)生共鳴的創(chuàng )新型人才,這些價(jià)值觀(guān)相同的有識之士正一同向著(zhù)開(kāi)拓嶄新未來(lái)的目標前進(jìn)。