為了在現場(chǎng)落實(shí)跨境物流戰略，分為①制訂方針②打好基礎 ③試運行④固定化幾個(gè)階段。下面先從第一階段制訂方針開(kāi) 始說(shuō)明。

      制訂方針?lè )譃橹朴喛缇澄锪鲬鹇院蜎Q定跨境物流方針兩步。關(guān)于 跨境物流戰略的制定，由于相關(guān)內容龐雜，這里暫時(shí)擱置，先針 對跨境物流方針的決定進(jìn)行說(shuō)明。 跨境物流方針是什么?它是一種“當人們在面對以前從未經(jīng) 歷過(guò)的事不知道怎么辦好時(shí)，作為判斷基準的思考方法” 為什么需要跨境物流方針?因為如果一線(xiàn)員工不知道“應該 在什么事情上全力以赴”，“應該優(yōu)先處理什么”時(shí)，跨境物流現 場(chǎng)就會(huì )發(fā)生混亂。 舉個(gè)例子，你的面前有兩個(gè)衡量標準，一個(gè)是速度優(yōu) 先，一個(gè)是質(zhì)量?jì)?yōu)先。

      當你必須從中選擇一項時(shí)，你必須把 它作為跨境物流方針告訴他人。 這種標準和設想應該在現場(chǎng)得到貫徹落實(shí)，你的傳達是 否到位將決定這個(gè)跨境物流現場(chǎng)的執行力。 方針會(huì )產(chǎn)生什么 雖然這個(gè)話(huà)題不屬于跨境物流范疇，但是，筆者想在這里舉 一個(gè)簡(jiǎn)單易懂的例子。以汽車(chē)生產(chǎn)貨代公司為例。某汽車(chē)貨代公司 堅持認為“一旦有問(wèn)題，必須立即停產(chǎn)”，另一家汽車(chē)貨代公司則 認為“不行，無(wú)論如何不能停產(chǎn)”。

      請問(wèn)二者之間的差異在哪兒?這個(gè)問(wèn)題歸根結底在于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針是重視品質(zhì)還 是重視成本。 “停產(chǎn)會(huì )導致企業(yè)損失，所以絕對不能停產(chǎn)”，發(fā)表這種 看法的企業(yè)在發(fā)現異常時(shí)會(huì )采取什么行動(dòng)呢?員工很可能對 問(wèn)題視而不見(jiàn)。另一方面，前一種貨代公司一旦發(fā)現問(wèn)題會(huì )立刻 停產(chǎn)，并盡最大努力盡快解決問(wèn)題。 我們知道，前一種企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的是質(zhì)量上乘的汽車(chē)。 從車(chē)主的角度來(lái)看，當然首選故障少，持久耐用的汽車(chē)貨代公司。

      跨境物流的道理也一樣。一些宅配送公司奉行的方針是“安 全第一，經(jīng)營(yíng)第二”。這種方針的實(shí)質(zhì)是“即使想在銷(xiāo)售上 加大力度，如果在安全面有可能發(fā)生問(wèn)題就不要接訂單”。 這種企業(yè)的“事故率”當然很低。因為在跨境物流方針滲透的基 礎上，配送公司會(huì )努力使事故降低為零。