在管理學(xué)中有一種用于解讀變化的分析模型—PEST分析法。這是一種工具，可用來(lái)分析政治、經(jīng)濟、社會(huì )和技術(shù)因素能給國家、產(chǎn)業(yè)、公司和個(gè)人帶來(lái)什么樣的影響。談到造成“亞馬遜快遞危機”的政治因素，我們很容易聯(lián)想到“安倍經(jīng)濟學(xué)”“一億總活躍社會(huì )”“勞動(dòng)方式改革”等政策。值得一提的是，“勞動(dòng)方式改革”被安倍政府視為重中之重。

事實(shí)上，在此政策的影響下，長(cháng)時(shí)間加班、不支付加班費及惡劣的勞動(dòng)環(huán)境已經(jīng)成了日本的一個(gè)社會(huì )性問(wèn)題。經(jīng)濟因素主要是指因結構性勞動(dòng)力短缺導致的有效求人倍率上升，這一點(diǎn)同亞馬遜快遞價(jià)格上漲相結合，成了引發(fā)“處遞危機”的一大原因。此外，安倍政府提出的各種經(jīng)濟政策，也就是所謂的“安倍經(jīng)濟學(xué)”，也是一大原因。

社會(huì )因素主要是指人口的動(dòng)態(tài)變化，尤其是少子化、老齡化的加劇，以及小家庭和“獨身族”的增加，這些都被認為是造成“亞馬遜快遞危機”的重要因素。家庭中人數的減少意味著(zhù)亞馬遜快遞送達時(shí)能被立即簽收的可能性下降。與此同時(shí)，年輕的單身人士則在越來(lái)越多地通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購物滿(mǎn)足其生活需求。還有一個(gè)不容忽視的社會(huì )因素是，整個(gè)日本社會(huì )對“黑心企業(yè)”的批判之聲日益高漲。

或許在幾年前，日本亞馬遜快遞企業(yè)只要進(jìn)一步壓榨貨運司機，就能輕松應對亞馬遜快遞量的增長(cháng)。但是，勞動(dòng)環(huán)境惡化的問(wèn)題隨著(zhù)危機的發(fā)生浮出水面，整個(gè)社會(huì )都在嚴厲地譴責不重視勞動(dòng)者工作環(huán)境的企業(yè)，這在某種程度上加劇了“亞馬遜快遞危機”。技術(shù)因素主要是指互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，尤其是以智能手機為典型終端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。人們日益頻繁的網(wǎng)絡(luò )購物行為成了引發(fā)“亞馬遜快遞危機”的直接原因。據預測，今后亞馬遜制定物流戰略時(shí)，將會(huì )越來(lái)越多地引人機器人、無(wú)人機、眾包平臺、共享模式等先進(jìn)的技術(shù)和理念。

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